Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Arumi Flower Shop - Berlaku efektif sejak 19 Desember 2025

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut dari Anda:

• Nama lengkap
• Nomor telepon
• Alamat email
• Alamat pengiriman
• Informasi pembayaran (jika diperlukan)
• Preferensi bunga dan desain

1.2 Informasi Otomatis

Saat Anda mengunjungi website kami, kami secara otomatis mengumpulkan:

• Alamat IP
• Jenis browser dan sistem operasi
• Halaman yang dikunjungi
• Waktu kunjungan
• Informasi perangkat

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

2.1 Tujuan Pengumpulan Data

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengirim pesanan bunga
• Menghubungi Anda terkait pesanan
• Memberikan layanan pelanggan
• Mengirim informasi promosi (dengan persetujuan)
• Meningkatkan kualitas layanan kami
• Memenuhi kewajiban hukum

2.2 Dasar Hukum

Pengolahan data pribadi kami berdasarkan:

• Persetujuan Anda
• Kebutuhan untuk melaksanakan kontrak
• Kepentingan sah kami
• Kepatuhan terhadap kewajiban hukum

3. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali:

• Dengan persetujuan eksplisit Anda
• Untuk memenuhi pesanan (kurir, payment gateway)
• Untuk mematuhi kewajiban hukum
• Untuk melindungi hak dan keselamatan kami

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi informasi pribadi Anda:

• Enkripsi data
• Server yang aman
• Akses terbatas ke data
• Monitoring keamanan berkelanjutan
• Pembaruan sistem keamanan rutin

5. Penyimpanan Data

• Data pesanan disimpan selama 7 tahun untuk keperluan akuntansi
• Data promosi dihapus jika Anda menarik persetujuan
• Data website disimpan sesuai kebutuhan teknis

6. Hak Anda

Sebagai subjek data, Anda memiliki hak:

• Akses: Meminta salinan data pribadi Anda
• Koreksi: Mengoreksi data yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan data
• Pembatasan: Membatasi pemrosesan data
• Portabilitas: Mendapatkan data dalam format terstruktur
• Keberatan: Menolak pemrosesan untuk tujuan tertentu

7. Cookies

Website kami menggunakan cookies untuk:

• Memastikan fungsionalitas website
• Menganalisis lalu lintas website
• Menyimpan preferensi Anda

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.

8. Keamanan Pembayaran

• Semua transaksi pembayaran dienkripsi
• Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit
• Menggunakan payment gateway yang aman dan terpercaya
• Tersertifikasi PCI DSS

9. Anak di Bawah 18 Tahun

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak di bawah 18 tahun.

10. Transfer Data Internasional

Dalam beberapa kasus, data mungkin diproses di server yang berada di luar Indonesia. Kami memastikan bahwa transfer tersebut memenuhi standar keamanan yang memadai.

11. Perubahan Kebijakan

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website kami dan berlaku sejak tanggal yang ditentukan.

12. Kontak

Untuk pertanyaan terkait kebijakan privasi, silakan hubungi kami:

Arumi Flower Shop

• WhatsApp: 0812-9872-7281
• Email: info@arumiflowershop.com
• Alamat: Jakarta, Indonesia

13. Persetujuan

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan privasi ini.

Terakhir diperbarui: 19 Desember 2025